Pour nous permettre d’assurer un haut niveau de qualité de service et pour votre sécurité, P&TLuxembourg vous invite à remplacer dès le 27 avril 2010 sur webmail.pt.lu votre mot de passe actuel (« mot de passe pour les services »).

Aujourd’hui, vous utilisez un login et un mot de passe, valables à la fois pour l’accès à Internet et l’accès à différents services (Webmail, Security Scan, etc..).
A partir du 27 avril, nous vous prions d'utiliser 2 types de mots de passe :

• le mot de passe d’accès
• le mot de passe pour les services

Vous continuerez à utiliser un seul et même login.

Le mot de passe d'accès est utilisé pour :

• LuxDSL SpeedSurf (à configurer sur P&T Home Server)
• ClassicSurf (à configurer au niveau du modem d'accès du client)

Le mot de passe pour les services vous permet d’accéder à des services comme :

• Webmail
• Protection Web (anciennement SecurityScan)
• Protection Mail (anciennement SecurityScan)
• HotCity (à configurer lors de la création du compte)

Ces services sont accessibles à partir de pt.lu, webmail.pt.lu ou sur le client mail de votre ordinateur.

Nous vous  prions de modifier votre « mot de passe pour les services » en vous rendant sur webmail.pt.lu. Cela vous permettra de bénéficier d’un niveau de sécurité élevé pour les services contenant des données à caractère privé.

Attention, suite à ce changement, votre mot de passe actuel attribué par P&TLuxembourg sera conservé comme mot de passe d'accès, permettant l’accès à votre connexion Internet uniquement (c'est-à-dire qu’il ne donnera plus accès à vos données privées) et sera communiqué à nos services techniques (helpdesk, équipes d’installation, dépannage) en tant que simple identifiant d’accès afin de nous permettre d’assurer une meilleure qualité de service.

Note : A partir du 17 mai 2010 nos services techniques pourront accéder à votre « mot de passe d'accès » en cas de soucis sur votre ligne. Veillez à procéder au changement de votre « mot de passe pour les services » avant cette date.