In letzter Zeit häufen sich in Luxemburg und anderen Ländern Betrugsversuche im Bereich des Online-Banking, bei denen die Betrüger E-Mails (Phishing) und Viren (Pharming) einsetzen.

Beim Phishing versenden Betrüger eine E-Mail, in der sie sich als Bank ausgeben und das Phishing-Opfer unter einem Vorwand (z. B. technische Panne, interne Umfrage usw.) auf eine gefälschte Seite locken (die zumeist in den Farben der Bank gehalten ist), auf der das Opfer zur Angabe persönlicher Daten, wie z. B. Online-Banking-Vertragsnummer, Passwort oder Kreditkartendaten, aufgefordert wird. Diese Angaben nutzen die Betrüger, um Geld zu entwenden.

Beim Pharming wird der Nutzer durch verschiedene Methoden (u. a. mittels eines Trojanischen Pferdes, eines Computervirus oder -wurms, die sich auf dem Computer des Nutzers befinden, ohne dass dieser es merkt) auf eine gefälschte Seite umgeleitet, wenn er auf eine Internetseite zugreifen möchte. Obwohl der Nutzer die korrekte Internetadresse seiner Bank eingibt, wird er auf eine gefälschte Seite umgeleitet (die meist wie die Homepage der Bank aussieht), auf der er zur Angabe persönlicher Daten, wie z. B. Online-Banking-Vertragsnummer, Passwort, sämtliche Daten der Sicherheitskarte usw., aufgefordert wird. Auch in diesem Fall werden die Daten anschließend von den Betrügern missbraucht, um Geld zu entwenden.

Sie können CCP Connect jedoch weiterhin bedenkenlos nutzen, wenn Sie einige einfache Verhaltensregeln beachten und bei gewissen Anzeichen, die auf einen Betrugsversuch hindeuten könnten, hellhörig werden.

Bitte beherzigen Sie bei der Nutzung von CCP Connect folgende Ratschläge:

• Bewahren Sie Ihre drei Identifikationscodes stets getrennt auf.
• Speichern Sie Ihre Zugangscodes für CCP Connect nicht auf Ihrem Computer.
• Antworten Sie nie auf E-Mails, in der Sie zur Angabe persönlicher Daten (Passwörter, Online-Banking-Vertragsnummer, Bankkartennummer usw.) aufgefordert werden. Ihre Bank wird Sie nie um die Angabe solcher Daten bitten, weder per E-Mail, noch am Telefon.
• Geben Sie niemals alle 16 Ziffern Ihres Sicherheitscodes für CCP Connect an. Für den Zugang zu CCP Connect müssen Sie lediglich 2 Ziffern Ihres Sicherheitscodes eingeben.
• Geben Sie die Adresse der gewünschten Website (www.pt.lu) stets per Hand ein und nutzen Sie nie in einer E-Mail angegebene Links, um auf die Online-Banking-Seite zu gelangen.
• Stellen Sie sicher, dass die Internetadresse für CCP Connect mit https beginnt. Daran erkennen Sie, dass eine gesicherte Verbindung hergestellt worden ist.

Um die Möglichkeiten, die Ihnen das Internet bietet, umfassend nutzen zu können, sollten Sie generell einige gute Ratschläge beherzigen.

Sollten Sie Fragen haben oder in Bezug auf CCP Connect etwas Ungewöhnliches feststellen, nehmen Sie bitte unter der Rufnummer 8002 4334 unverzüglich Kontakt mit unserem Online-Banking-Helpdesk auf.

Antworten Sie nie auf verdächtige E-Mails, sondern leiten Sie sie sofort an unser Team weiter, das auf solche Fälle spezialisiert ist. Die E-Mail-Adresse dieses Teams lautet: anti-phishing@ept.lu.