• Ist ein LuxTrust-Zertifikat Voraussetzung für den Zugang zu CCP Connect?

Nein. Zur Zeit können Sie noch zwischen zwei Zugangsarten wählen: Entweder Sie verwenden die herkömmlichen Codes oder ein LuxTrust-Zertifikat. Mittelfristig wird der Zugang zu CCP Connect allerdings nur mit einem LuxTrust-Zertifikat möglich sein.

• Kann ich ein und dasselbe LuxTrust-Zertifikat für verschiedene Anwendungen nutzen?

Ja, Sie können mit demselben LuxTrust-Zertifikat sowohl auf Online-Banking- als auch auf öffentliche Anwendungen zugreifen. Auf der Website www.luxtrust.lu erhalten Sie Informationen über die verschiedenen Arten von Zertifikaten, die jeweils unterschiedliche Funktionen haben. Aus den angebotenen Zertifikaten können Sie sich das Zertifikat aussuchen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Auf CCP Connect können Sie übrigens mit sämtlichen von LuxTrust angebotenen Zertifikaten zugreifen.

• Wie viel kosten die einzelnen LuxTrust-Zertifikate?

Die Gebühren für die Zertifikate können Sie auf der Website www.luxtrust.lu einsehen. Die Gebühren und die Gültigkeitsdauer richten sich nach Art des Zertifikats.

Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Gebühren für ein Smartcard-Zertifikat auch Kosten für die Anschaffung eines Smartcard-Lesegeräts anfallen. Beim "Signing Server"-Zertifikat (Option "SMS") sind zusätzlich zu den Zertifikatsgebühren die Kosten für den SMS-Versand zu tragen.

• Was ändert sich, wenn ich mit einem LuxTrust-Zertifikat auf CCP Connect zugreife?

Wenn Sie sich mit einem LuxTrust-Zertifikat auf CCP Connect authentifizieren, brauchen Sie nicht mehr Ihren "CCP Connect"-Kundencode, die zwei Ziffern des Sicherheitscodes und Ihr CCP Connect Passwort einzugeben. Nur Ihre LuxTrust-Codes werden abgefragt.

• Sinkt mit LuxTrust das Risiko, Internetbetrügereien zum Opfer zu fallen?

Ihr LuxTrust-Zertifikat sorgt für ein zusätzliches Maß an Sicherheit beim Zugang zu CCP Connect. Risiken in Verbindung mit dem Internet bleiben jedoch bestehen. Ein Antivirenprogramm und regelmäßige Updates sind daher auch weiterhin unerlässlich. Unter unserer Rubrik "Sicherheit" und auf der Website www.cases.lu finden Sie weitere Informationen zum Thema Sicherheit im Internet.

• Kann ich nach der Verknüpfung meines LuxTrust-Zertifikats mit meinem "CCP Connect"-Vertrag meine bisherigen Zugangscodes für CCP Connect weiterhin nutzen?

Ja, Sie können diese Codes weiterhin nutzen.

• Wie lange dauert es bei einer Bestellung über CCP Connect, bis ich mein LuxTrust-Zertifikat erhalte?

Ihre Bestellung wird von einem Mitarbeiter des Postgiroamtes entgegengenommen und am Werktag nach der Bestellung an LuxTrust weitergeleitet.

• Kann ich mein Zertifikat an eine andere Adresse zustellen lassen, als auf meinen Postgirokontoauszügen angegeben ist?

Nein, die Zertifikate von LuxTrust werden automatisch an die gleiche Adresse wie die Postgirokontoauszüge versandt.

• Kann ich das LuxTrust-Zertifikat eines Kontobevollmächtigten auf meinem "CCP Connect"-Zugang anmelden?

Nein. Nur Zertifikate des Inhabers des jeweiligen "CCP Connect"-Vertrags können angemeldet werden.

• Muss ich ein bestimmtes Softwareprogramm auf meinem Computer installieren, um mit einem LuxTrust-Zertifikat auf CCP Connect zugreifen zu können?

Je nach Art des LuxTrust-Zertifikats, das Sie verwenden möchten, müssen Sie folgende Elemente installiert haben bzw. installieren:

• "Signing Server"-Zertifikat (Codeübermittlung per Token oder SMS): keine Installation notwendig. Zum Empfang der SMS müssen Sie jedoch über eine luxemburgische Mobilfunknummer verfügen.
• "Signing Stick"-Zertifikat oder Smartcard:
  • Java. Voraussetzung ist eine aktuelle Version von Java Runtime Environnement (JRE), die Sie unter www.java.com herunterladen können. Zur Installation von Java brauchen Sie die Administratorrechte für Ihren Computer.
  • Middleware LuxTrust: Ein spezieller Pilot muss installiert werden. Dieser Pilot ist auf der Website www.luxtrust.lu verfügbar. Zur Installation des Piloten brauchen Sie die Administratorrechte für Ihren Computer.
  • Aktivierte USB-Schnittstelle: Da der Signing Stick und das Smartcard-Lesegerät an eine USB-Schnittstelle Ihres Computers angeschlossen werden, müssen Sie über eine aktivierte USB-Schnittstelle verfügen.